Nacida en Harrogate, Carol fue educada por las monjas anglicanas en Whitby. Su amor por la historia antigua y medieval la llevó a la Universidad de Londres, para estudiar historia; Su primera novela, Shattered Vows (1989) ambientada en la Inglaterra del siglo XI, fue publicado por Mills & Boon, ganó el premio ARN para escritores noveles. Durante los últimos 20 años ha vivido cerca de Kew Gardens con su marido y su hija.
Carol ha estado inventando historias desde que era un niña. Cada vez que caminaba a través de un edificio en ruinas, ya sea castillo o casa de campo, no puede evitar la evocación de la vida de las personas que una vez vivieron allí.
Sus antepasados Yorkshire eran amigos de las hermanas Brontë. Charlotte, a veces, residía en una antigua residencia de la familia, Allerton Hall; Emily pintó una vidriera para un ancestro Townend, y la tumba de la familia Townend todavía se pueden ver en frente de la rectoría de Haworth, donde fueron escritas Cumbres borrascosas y Jane Eyre. Tal vez su influencia aún persiste.